Avantajlarımız – Altı Fark Yaratan Özellik
1. Sertifikalı Teknik Kadro
Tüm teknisyenlerimiz TSE, ISO 9001 ve F-Gaz sertifikalarına sahiptir. Sürekli eğitim programlarıyla en yeni klima teknolojilerine hâkim olurlar. İş güvenliği ve kalite süreçleri, her adımda uygulanır. Müşteri memnuniyetine odaklı bonus sistemimiz hizmet kalitesini artırır. Ekiplerimiz sahada dijital kontrol listeleriyle çalışır. Bu sayede standartların üstünde güven ve performans sunarız.
2. Orijinal ve Muadil Parça Temini
Fujitsu, Daikin, Mitsubishi ve Vestel gibi tüm önemli marka parçalarını stoklarımızda bulundururuz. Orijinal yedek parçaların yanı sıra TSE onaylı muadil alternatifler de temin ederiz. Parça stoğumuz, acil onarım talepleri için 24 saatte teslim garantisi verir. Tüm parçalar kalite test raporlarıyla birlikte verilir. Bu sayede maliyet / fayda dengesini optimize ederiz. Garanti süresi boyunca parça değişimleri ücretsizdir.
3. Hızlı Randevu & Servis Yönetimi
Mobil uygulamamız ve web portalımızdan 3 adımda randevu alınır. Talebiniz en fazla 24 saat içinde programlanır. Servis süreci, SMS ve e-posta bildirimleriyle anlık takip edilir. Onarım tamamlandığında dijital iş emri ve fatura gönderilir. Kurumsal müşterilerimiz için filo takibi ve periyodik bakım hatırlatıcıları otomatik çalışır. Bu sistem, zamandan ve iş gücünden tasarruf sağlar.
4. 7/24 Acil Müdahale
Soğutma veya ısıtma arızalarında 7/24 çağrı merkezi hizmeti sunarız. Teknik ekip, kritik bölgelere 2 saat içinde ulaşır. Mobil ekipman araçlarımız, yerinde soğutucu gaz dolumu ve parça değişimi yapar. Arıza kayıtları ve müdahale raporları elektronik ortamda arşivlenir. Bu hizmet, kesinti süresini en aza indirmeye odaklanır. Müşteri memnuniyeti için hızlı ve etkili müdahale garantisi veririz.
5. Çevre Dostu Uygulamalar
Eski soğutucu gazların geri kazanımı ve uygun bertarafı lisanslı firmalarca gerçekleştirilir. Atölyemizde biyodizel jeneratör ve güneş enerjisi destekli ekipman şarj hizmetleri bulunur. Kullanılmış filtre ve kimyasal atıklar çevreci protokollerle işlenir. Bu sayede karbon ayak izimizi azaltırız. Müşterilerimize ESG raporu sunarak çevre performanslarını destekleriz. Sürdürülebilirlik, hizmetimizin ayrılmaz parçasıdır.
6. Şeffaf Fiyat ve Garantili Hizmet
Her işlem öncesi kalem kalem detaylandırılmış yazılı teklif sunulur. Gizli ücret veya sürpriz ek masraf olmaz. Standart bakımlarda 6 ay, onarım işlemlerinde 12 aya kadar işçilik garantisi verilir. Periyodik bakım anlaşmalarında ekstra indirim imkânı sağlanır. Fatura ve garanti belgeleri dijital ortamda arşivlenir. Bu şeffaflık, müşterilerimizin bütçesini ve güvenini korur.